Обмін та повернення

Ви можете обміняти або повернути товар, придбаний у нас, протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Звертаємо Вашу увагу: компанія Derevyano не несе відповідальності за вартість пересилання при обміні чи поверненні товарів належної якості та інші пов’язані витрати.

Для оформлення обміну або повернення, будь ласка, зателефонуйте за номерами, вказаними в розділі «Контакти». Товар повинен мати всі бірки та товарний вигляд. Вживані або пошкоджені вироби належної якості обміну чи поверненню не підлягають.

Після підтвердження обміну або повернення нашим менеджером, відправте товар за вказаними реквізитами.

У випадку обміну або повернення товарів належної якості, витрати на пересилання сплачує Покупець.

Якщо Ви отримали бракований товар або товар, який не відповідає замовленню, ми безкоштовно замінимо його на новий. Бракований товар підлягає поверненню до інтернет-магазину для проведення експертизи.

Повернення коштів

Після отримання Вашої посилки ми перевіримо зовнішній вигляд товару перед здійсненням обміну або повернення коштів.

Оформлення обміну чи повернення коштів займає до 7 робочих днів після отримання товару.
Кошти повертаються у тій самій формі, якою було здійснено оплату.
Якщо Ви оплачували замовлення накладеним платежем чи переказом на банківську карту, кошти будуть повернені на Вашу карту (номер карти повідомляється менеджеру).

З повагою,
Команда Derevyano